Course curriculum

    1. Reglamento

    1. Capacitacion de dialogos

    2. Transferencia de llamadas

    1. Manual de procesos de publicidad

    2. Manejo del programa NOVA

    3. Programacion de cita en persona

    4. Programacion de cita by phone

    5. Confirmacion de cita

    6. Reprogramacion de cita

    7. Seguimiento de citas en NOVA

    1. Manual de llenado de reporte

    2. Video llenado reporte productividad

    3. Video llenado reporte productividad Parte 2

    4. Video llenado reporte productividad Parte 3

    5. Video llenado reporte productividad Parte 4

    6. Video llenado reporte productividad Parte 5

    7. Video llenado reporte productividad Parte 6

    8. Video llenado reporte productividad Parte 7

    9. Video llenado reporte productividad Parte 8

    10. Video llenado reporte productividad Parte 9

    11. Video llenado reporte productividad Parte 10

    12. Video llenado reporte productividad Parte 11

    13. Video llenado reporte productividad Parte 12

    14. SEGUIMIENTO DE CITAS DEL DIA Y LLENADO DE PESTAÑA G Y P

    15. LLENADO DE REPORTE PERSONAL

    1. Manual para apertura de casos de detenido

    2. Pasos generales

    3. APERTURA DE CASO DE DETENIDO

    4. APERTURA DE CASO DE DETENIDO PARTE 2

    5. APERTURA DE CASO DE DETENIDO PARTE 3

    6. APERTURA DE CASO DE DETENIDO PARTE 4

    7. APERTURA DE CASO DE DETENIDO PARTE 5

    8. APERTURA DE CASO DE DETENIDO PARTE 6

    9. APERTURA DE CASO DE DETENIDO PARTE 7

    10. APERTURA DE CASO DE DETENIDO PARTE 8

    11. APERTURA DE CASO DE DETENIDO PARTE 9

    12. APERTURA DE CASO DE DETENIDO PARTE 10

    13. APERTURA DE CASO DE DETENIDO PARTE 11

    1. Informacion General

    2. Programacion de cita en persona

    3. Programacion de cita by phone

    4. Reprogramar y cancelar cita

    5. COMPLETAR CASO DE DETENIDO INCOMPLETO POR ERROR

About this course

  • Gratis
  • 43 lecciones
  • 3 horas de contenido en video